会話はごちそう、介護士はエサ【中編】

認知症の人のみが住まうグループホーム。

日々、理性などは飛んでる自分の欲を全開、

とっても短気になった８０代や９０代が主流。

「聞いて～」「なぁ、ちょっと」「こっち来てぇな」攻撃がくる。

獲物（エサ）を狩るハンターの様相

決して悪気はない、攻撃したい訳じゃない。

それは理解してます。

隙あらば職員を、少しでも長く独り占めしたい利用者さん（※ご本人の性質による）は、どこの施設（ホーム）にも存在する。

しかも、認知症の大きな特徴が…

数分前を忘れ、ループ延々

全員じゃない！！とは言えど、多くの患者さんは

数分前の記憶を失ってる。

数分前か、半時間前か、半日前か…の記憶力は、その人によって異なる。

全て丸ごと忘れてしまう、部分的には覚えてるか。その部分的が何かと何かの『物語のツギハギ』になることもある。聞く側にすれば

「何故そんなストーリーになってる？？」と困惑、

めちゃ独創的ストーリーと化してて、なんとも微笑ましくなる内容も、時にはある。

「ごはん、まだ？」と食後すぐ聞くのは定番なら、

ある午後、いきなり「お昼、ウナギが出るらしい」と利用者さん達が言いだした。

え？なぜウナギ？？？と困惑する職員を置いて、鰻コールは広がり、職員達は…いやいや出ませんって…と焦る。「今、ウナギは季節外れやん？」「あ！今、テレビで鰻の養殖の話をしてる。これかぃ～」なんてケースは多々ある。

食べた自体を忘れたり、謎ストーリーができたり、

これは認知症という病気の症状の１つ。

１つ言えるのは、話してる側は真剣。

さらに。

ウナギは食べられないですと話し終えた数分後、再び「ちょっとぉ～」「今日の鰻は～」と職員を呼びつける。以下、同じ話を続けること複数回、

職員は同じ話を、ご本人は『初めて話す』認識、

毎回が初めて。

それは「今」すぐに言わなあかん！

緊急事項になってるので、待ったなし。

何かと職員へ話しかけて下さるのは、例えると、幼い子供が保育園で「センセ～」「ねぇ先生ってば、ねぇねぇ」と訴えるのにも、すこし似ている。

多くの利用者さんは、待てない。

今すぐ、ワタシの話を聞け！的な要求。

理性が薄まった高齢者も、成長過程の幼子も、その場その場に精一杯で向き合い、相手の状況は無視（目に入らないから考慮はできない）。

自分の主張や欲求が最優先。

これは仕方ないこと。

人として〈その状態に在る〉から。

だから、施設で過ごしてる。

それを受け止める、関りを持つのも介護士（保育士さんも）の業務の１つ。

問題はこれらの仕事場って

人手がなさ過ぎ、業務が追いつかず…

相手が満足できる程の〈お相手〉ができない事。

加えて「聞いて」「ねぇねぇ」には終りがない事。

「なぁ」「ねぇ」は延々と続く

どんな場でも、健全な大人の関係では、自分のことばっかり話す人は周囲から嫌がられる。いつの間にか避けられてしまう。

そんな人に捕まったら時間を盗られ、

妙に疲労感が残り、

話の内容によっては気分が悪くなる。

相手への配慮ができないと避けられ、人が離れる。それが自覚しづらい寂しさ、不満足感になり、ますます誰かを捕まえ「聞いてきいて」の悪循環。

ねぇねぇハンターと化す。

嫌がられてると知らずに。

私自身はやってた側だった、と子供時代と、大人になった自分とを振り返って、思う。相手の迷惑、状況を考えず「なぁ、聞いて～」をしてた。

今思えば、めちゃくちゃ恥ずかしい！！！

昔より、今の私は理性があり、

介護士になると傾聴を学ぶから、聞く側のほうにストレスが溜まると同時に、誰かの話をきちんと聞くのは相当に難しく、技術が要ると痛感する。

相手の言葉を受け止めるために耳を傾けるのは、案外と難しい。

つい自分の疑問を口にし、

相手の話の腰を折ったり、

話をズラし、相手が言いたい事を言わせてない…

ついつい自分の意見を述べてしまう。

案外と、やりがちで。

自分の事ばかり話すのは、相手から何かを奪うこと。

でも、認知症という病気には『数分前の会話を忘れる』特徴もある。

※いろいろある症状の中の１つ、ね

相手（この場合、利用者さん側）は自分から会話を終えてくれない。

だからこそ、介護士側から上手く切り上げる技量が要る。

仮に、他の業務がなくても、いくら業務の一環でも、キャッチボールにならない話し相手だけを延々と続けるって、ジワジワっと疲れがくる。

しかも、ほぼ毎日、それが続く仕事ゆえに

スタッフの心の疲労蓄積から身を守るべし。

介護士は腰痛や膝の痛み以外にも、メンタルにも気を付けて働くべし。

ハンターに捕まる介護士

介護士にも様々なタイプがいる。

その中でも、福祉のイメージを体現したような〈ふんわり優し気な雰囲気〉の、

いかにもお世話する役目が向いてそうな〈柔らかな言動〉の、

「めっちゃ介護が合いそうやね」と評される職員さん達は、注意が必要。

彼（彼女）は利用者さん達を引き寄せる。

これって(;´Д｀) 時に困りもの、で。

彼／彼女が、そこに座って（立って）るだけで、恐いくらい自動的に、利用者さん達が集まってくる。それも取り巻くように来るわ、来るわ…

一人の介護士にワラワラ～と数人のお年寄り。

すごい勢い。

『引き寄せてる』以外の表現が思いつかない

複数スタッフがいて、彼／彼女にだけ利用者さんが集中する状況。

それが毎日。

優しいので「無碍（むげ）にできない」と言う。

これ、危険な状況ですっ！！！

勤務時間の内に終えるべき業務に追われ、優先すべき業務が他に山盛りある。でも、利用者さんが話したそうな様子に気付いてしまう。

気付く能力ピカ一★★★★★

で、気になって話し相手をする。

ここが👆👆分かれ道①で。気になって話し相手をするか？適度にかわし「あ～ごめんなさい、ちょっと待って頂けますか」と、ススス～っと避けるか？

限られた人数でお風呂介助、３食＆おやつ準備、食事介助、洗い物とかたずけが常にあり、トイレの始末、ゴミ捨て、ケアプラン遂行、洗濯物の扱いなどなど

９人家族の家事を切り盛りする、とご想像下さい。

グループホーム勤務は９名が１単位（ユニット）。他形態の施設だと担当する人数はさらに多く、業務の一部は、例えば食事は専用厨房が担ってる等、異なるので、施設の定めるタイムラインに沿って動く。

何にしても終わりの見えない会話を、延々と付き合える余裕が、職員側にはない。

業務のスキ間に、優先度や必要に応じて利用者さん達の言葉に耳を傾ける。クドく執拗な話へも苛立った雰囲気は全く出さず、優しい笑顔は崩さず。

そして、ある程度の、お話をしたら「じゃ」と丁寧に切り上げる。

実際に働く以前、働いて以降の研修などで、介護士は〈ご利用者様に呼ばれたら、真っ先に駆け付けること〉と教え込まれる。

が、しか～し、介護士としてフルに勤務すると理想通りにいかない、この〈すぐ駆け付け〉〈きちんと応対しろ〉的な教えを、日々の仕事で、きちり守ったら全く（他の）業務が進まへん、と痛感させられる。

背後にてんこ盛り業務が待つ、ずっとお話してられない！！

ここが👆👆分かれ道②になる！！

「じゃ」が上手く言える職員か？

ハンターのほうが数枚上手で逃げられない職員か？

認知症に限らず、お喋りに飢えた人達が、エサ（自分の話に耳を傾ける親切な相手）を、「じゃ」で手放す訳がない。

それを見誤ったら、職員の休憩なんて消えるから～

凄腕！！

感心するくらいの技をお持ちで！！

そろそろ会話が終わりそうな…、目の前の人（職員でありエサであり、貴重な話し相手）が去りそうな、気配を察知すると「あ、あのね」「ところで」なんて言う、

会話をつなげる。

(~_~;) その手腕たるや！！！

介護士をする以前の私も、介護の現場を知らない、認知症の人と接した経験のない人も疑う「え？認知症の人が？」「そんな事できるんですか？」って、

できるんです、充分に！！

いくら認知症という病でも、人間生活を７０年８０年、９０年以上もやってきた方達です。病で失った機能もあれば、しっかり残ってる技もある。

理屈とか計算じゃなく、感覚的に判るらしい。

もっと話してたいのに、相手は去ろうとしてる…

正に、ハンター目線で

ワタクシのエサが逃げていくわ～

こんな👆心境だろうな(￣ー￣)

そして、エサのことを〈察知〉もしてる、

介護士が似合いそうに優しい人は「じゃ」が出来ない。

〈楽しくお話した後は、ハンター達から華麗に離れょ！！〉なんて、現実を教えてくれる介護士向けの研修や、新人向けのレクチャーなんて

…ないから…

介護系の研修や勉強は、キレイゴトばかり。

緋月 紫花吏(ひづきしげり)

介護士／西洋占星術占い師

関西で生まれ育つ。幾つかの職を経て介護士になる。主に認知症の方々のお世話して１０年以上。２０１９年秋、急に西洋占星術（ホロスコープ）への興味が高まり学び始める。知るほどに興味が増して、今では介護の仕事と並行している。 西洋占星術で得た知恵は介護に活かせ、介護や人生経験も西洋占星術を深める。ホロスコープは自分を幸せにする知恵。 太陽は魚座／月は牡羊座